Términos y condiciones

Alcance

Estos términos regulan el uso del sitio web, aplicaciones, plataformas, servicios de software, rastreo GPS, redes, comunicaciones, soporte técnico y servicios relacionados ofrecidos por SL-TICS S.A.C.

Al utilizar nuestros servicios, el cliente o usuario acepta estas condiciones, sin perjuicio de las condiciones comerciales, propuestas, contratos u órdenes de servicio que se acuerden para cada proyecto.

Uso permitido

• El usuario debe utilizar las plataformas y servicios de manera lícita, responsable y conforme a las instrucciones de SL-TICS.
• El cliente es responsable de la información que registra, carga, procesa o comparte dentro de las aplicaciones.
• No está permitido intentar vulnerar sistemas, acceder a cuentas ajenas, alterar registros, extraer información no autorizada o afectar la continuidad del servicio.
• Las credenciales de acceso son personales o empresariales según corresponda, y deben mantenerse bajo resguardo.

Servicios y disponibilidad

SL-TICS trabaja para ofrecer servicios estables, seguros y alineados a las necesidades operativas del cliente. Sin embargo, pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, proveedores externos, conectividad o causas fuera de nuestro control.

Cuando sea razonable y posible, comunicaremos mantenimientos o cambios relevantes que puedan afectar la operación del servicio.

Responsabilidades del cliente

• Brindar información correcta y actualizada para la implementación y soporte.
• Designar responsables autorizados para coordinaciones, accesos, cambios y validaciones.
• Utilizar equipos, dispositivos, redes y cuentas de forma compatible con las condiciones técnicas del servicio.
• Realizar el pago de los servicios conforme a la propuesta, contrato u orden aceptada.
• Cumplir la normativa aplicable cuando use datos personales, información de terceros, ubicación GPS o recursos empresariales.

Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web, marca, diseño, textos, interfaces, componentes, configuraciones, metodologías y desarrollos propios pertenecen a SL-TICS o a sus respectivos titulares.

El cliente recibe el derecho de uso acordado para los servicios contratados. La transferencia de código fuente, licencias especiales o propiedad de desarrollos solo procederá cuando exista acuerdo escrito.

Limitación de responsabilidad

SL-TICS no será responsable por daños derivados de uso indebido del servicio, configuraciones realizadas por terceros, fallas de conectividad, equipos no compatibles, información incorrecta proporcionada por el cliente o eventos fuera de control razonable.

La responsabilidad de SL-TICS, cuando corresponda, se limitará al alcance del servicio contratado y a las condiciones expresamente pactadas.

Cambios en los términos

SL-TICS puede actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, legales o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en este sitio web.

Contacto

Para consultas sobre estos términos, servicios contratados o condiciones comerciales, puedes escribir a contacto@sltics.com.